dusitD2 Naseem Resort, Jabal Akhdar, Oman

我们最近入住了这家酒店，几乎每个方面都给我们留下了深刻的印象。房间一尘不染，宽敞明亮，设施一流，员工的服务始终热情周到。酒店地理位置优越，我们尤其欣赏那些贴心周到的细节，让我们的入住体验舒适愉悦。 然而，我们在入住期间遇到了一个严重的问题，影响了我们的整体舒适度。我们预订了一间豪华客房，客房与另一间豪华客房之间有一扇连通门。可惜的是，这扇门隔音效果不佳，有天晚上，隔壁房间的客人整晚都非常吵闹。噪音直接穿过连通门传进来，扰得我和家人几乎无法入睡。 更棘手的是酒店的处理方式。我们向酒店报告了这个问题，但他们没有从源头上解决问题，反而要求我们换到另一间房间——尽管我们并没有错。这给我们带来了不必要的不​​便和不适，尤其是带着孩子入住的客人。 此外，我强烈建议酒店确保这些门默认锁好，因为我们注意到它们很容易被打开，这在有儿童的情况下可能会很危险。 总而言之，虽然酒店的整体质量、服务和体验都非常出色，但我希望管理层认真考虑改善相连房间之间的隔音效果，并改进解决冲突的方法，以确保所有客人都能享受宁静的住宿体验。