玉林璟象酒店(园博园克拉湾店)

酒店位于市区一个湖的湖边小岛上，与克拉湾水上乐园相邻，与园博园相通，酒店依湖而建，景色优美！酒店内部装修呈现代中式风格，层高比较高，整体显大气高级。本次住的是湖景双床房，房间宽敞，装修不新也不旧，色调温馨，整洁干净，床品舒服好睡，卫生间套间式的设计结构合理，空间宽敞，私密性好，洗漱间灯光柔和温馨，让人感到舒适。房间阳台望湖，风景如画。 在阳台品铭茶赏湖景本应是很清净很惬意的事，遗憾的是酒店周围噪音太多太大，湖边唱K、工地打桩、水上乐园喇叭声各种噪音此起披伏，从早上就开始一直到晚上，无奈只能退回房间关紧门窗，本来是想到这酒店阳台沏茶赏湖景，清净过两天，最终只能躲在房间里了。另外，酒店阳台没有专门配备休闲桌椅，那么大阳台只放了一个小小的茶几，房间里居然也只配有一张椅子（双床房的房间）。 酒店的工作人员态度都很好，服务打了满分5分是给前台人员和大堂主管的服务态度的。在酒店住宿期间，也发生了服务缺位服务差错等事件，这反应了酒店在内部管理流程、人员培训等方面还应加强，但服务人员在事件发生时态度诚恳，主管也能及时主动联系客人进行沟通和弥补，平缓客人情绪，做得很好。 酒店早餐很棒。中西餐各类品种丰盛，口感也很好，餐厅服务人员服务比较到位，及时收拾客人用过的餐桌，高峰时看到厨师进进出出巡查菜品，及时补充，那天我一手端盘子一手倒牛奶，厨师看到了还主动过来帮忙，给餐厅工作人员点赞！午晚餐酒店还提供套餐送餐服务，每份48元外加服务费，点了一次，有荤有素有汤，味道很可口。 酒店园区设有露天儿童游泳池，还有湖边儿童沙坑，还提供双人亲子自行车可环湖骑行，而且毗邻水上乐园，很适合家庭亲子休闲度假。 但酒店没提供自助洗衣机，需要自己手洗。现在高端酒店也在往旅游出行服务转型，消费人群定位也在下沉，不提供自助洗衣设备，这点可以说没有与时俱进。