凯丽思天唯酒店(Sky One Apartments by CLLIX)

SKY ONE 酒店，本人每次来墨尔本首选住宿。此酒店地理位置优越，更重要的是，酒店管理有方，服务质量好。酒店环境优雅，房间干净整洁。前台服务生笑容可掬，彬彬有礼，有问必答，百问不厌。三位美女昆妮、妮可和雪莉，给大家留下良好印象。有一次看到行迹不佳者擅自闯入酒店，正在值班的妮可礼貌地上前劝阻，温柔而坚定地说不，直至将闯入者堵到门外。维护酒店健康形象，保护客人出入安全，值得点赞👍 同时特别点赞酒店公寓客房负责专业清洁的张卓女士。我们近几年多次入住贵酒店，每次入住都会看到房间窗明几净，床单洁白，床铺整齐；洗手间上下明光锃亮，毛巾等用品摆放有序；公寓厨房灶台和洗水台上光洁无尘，厨柜内锅碗瓢盆+杯碟餐具+刀叉勺子皆明净干爽，各就各位+一应俱全，陈设摆放十分专业，给予客人宾至如归的感觉。 入住后，酒店每周安排中途清洁。张卓在中途清洁时，总是友善地和我们沟通，礼貌周到，十分贴心。同时，工作效率特别高，做事格外认真，比如吸尘，她十分注意将每一角落都吸得干干净净，阳台小沙小石亦不放过，窗框或门边的细灰必逃不过她的眼睛。一丝不苟+精益求精，她工作时的专业态度令人钦佩。我与先生多次入住贵酒店，时间最长时住了四个月，期间度过感恩节、圣诞节、元旦和中国新年，房间总是被打扫得干净整洁，令人心旷神怡。在这个酒店公寓居住真正感受到星级酒店水准。 去年底至今年初，我们入住酒店四个多月里，每天一大早就看见楼道里她忙碌的身影，经常晚上很晚还没下班，或超时加班。一些客人入住后，凡遇到各样麻烦，无论大事小事，或锅碗瓢盆补缺、或洗涤用品补货，或忘带房间钥匙🔑出了门等等，都少不了叨扰她。可以经常看到她微笑回应，乐于助人，帮助客人解决难处。 有一回某楼层的水管突然爆裂，造成现场漏水，导致多户公寓用受到不同程度影响，张卓第一时间出现在现场，对客人进行耐心解释和细心安抚，迅速报告山姆总经理，山姆总经理及时赶到现场处理。起到危机公关的重要作用。 又有一次，我们所住楼层过道突然停电，一片漆黑之中，又是她一马当先，提醒大家注意安全行走，以免绊倒受伤，这些都是她的额外工作，但总是看见她任劳任怨，孜孜不倦。张卓以酒店公寓为家，热心服务的工作精神令人感动，同时使酒店公寓的管理水准和服务质量，在客人的心目中，都得到综合加分项，值得特别点赞。 再次真诚感谢SKY ONE酒店公寓，感谢老板管理有方，感谢员工服务优良。若再来墨尔本，SKY ONE依然是我们的首选。