宁海金海开元名都大酒店

金海开元名都已经不是第一次入住了，每次入住体验都不错，首先前台办理入住专业快速，服务热情，考虑周全，免费升级房间，问题解答详细，点赞👍房间宽敞明亮，视野开阔，远眺天明湖景色很美，酒店设施完备，床很舒服，唯一一点缺陷就是空调声音有点大。健身房设备齐全，24小时开放，方便客人健身，不错。泳池管理与服务略有问题，前台工作人员很冷淡，与五星级酒店服务标准存在一定差异，需改进。泳池管理存在问题，外包服务与酒店住客未分清，游泳装备不知道哪些可用哪些是外包培训机构的，均堆放在一起，拿了个浮漂板被培训机构强硬要回，说是他们的，住客不能用，态度很差，小朋友碰一下都不行！酒店泳池管理人员也不在，且救生员不能坚守岗位，经常离开且时间较长，在岗时也是专注看手机，未尽到应尽的责任。之前住过金海很多次，泳池体检都不错，但这次印象很差，小朋友玩的不开心。希望酒店管理层对泳池管理与服务再加强一下。