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广州星河湾酒店
广州长隆度假区豪华酒店榜 No.5
2019年装修|亲子主题房|一线江景|室外景观泳池
详情·设施
4.7超棒
8368条
“室外游泳池小朋友很喜欢，早餐丰富”
距沙溪地铁站驾车2.8公里,约7分钟
番禺区番禺大道北1号
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09月26日今天
09月27日明天
共
1晚
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住客评价
4.7分超棒卫生4.7 设施4.6 环境4.7 服务4.7
必须给星河湾酒店一个大写的赞！这次入住，从前台接待到客房服务，再到餐厅用餐，每个环节都堪称完美，服务水准甚至超越了许多我住过的五星级酒店。
但最让我感动且震撼的是退房后的一件事：我离店途中才想起价值4万5千元的16英寸苹果笔记本电脑包遗落在了房间。当时已经退房，抱着忐忑的心情致电前台，工作人员一边安抚我，一边立刻高效联动客房部。很快确认找到了我的黑色提包，而拾到的员工出于对客人隐私的尊重，全程没有擅自打开，第一时间护送到了前台。
当我赶回酒店时，电脑包完好无损地交还到我手中。这份急客人之所急的诚意、拾金不昧的品德和严谨的职业操守，比五星硬件更显珍贵。真心感谢全体星河湾工作人员，你们诠释了什么叫做真正的“宾至如归”！诚信的酒店，真的可遇不可求。以后来广州，我只住这里！
全部真实住客点评
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