云·文心酒店(开封清明上河园店)

最近万岁山实在是太火了，按耐不住好奇心，终究是来了，且不说我又成功的“踩点”到人最多，多到限流的一天，整个开封行体验感还是很棒的。下面罗列一些酒店情况。 一、位置 1.交通便利性：酒店距离开封北站打车20分钟左右，距离适中，出门很好打车，关键是出门就有公共电瓶车骑，太方便了，距离万岁山和清园都是十分钟内，更靠近清园。 2.周边环境：帮我们安排了湖景房，早晨有日出，晚上有夜景，含金量如图所示，想来拍照的可真是选对地方，周围很多妆造店，还有百年老店兴盛德，闹中取静。 二、设施 1.客房设施：订房时候主要到这家主打的就是品质睡眠，确实很舒服，订的大床房，房间很大，卫生间洗浴干湿，我要说一下换鞋凳的设计，真的是一大亮点，希望面积够用的酒店都去学好吗，进门衣柜往里就是嵌入式的换鞋位，对面洗手台，旁边迷你吧，放东西不要太方便啊喂！ 2.公共设施：最近几次出门都习惯住全季，这次宝宝要求要带院子的，所以才定了这间，直接给我整开心了，孩子终于不用老想着在房间看电视，一门心思要在院子玩，住楼房的家庭真的很欣慰，时间短没有去其他区域体验，有羽毛球场地，茶室，餐厅什么的。 3.无障碍设施：出门有无障碍坡道，电梯有点狭窄，从门边的划痕来看他们应该也发现了这个问题哈哈，有个问题是楼层标识做的很像按键，我看到不止一个人去按标识，然后反应过来去按数字。 三、服务 1.前台服务：本次入住服务体验是最大亮点，不同时间段的问候一句没有落下，对于服务需求的响应是非常迅速的！这点很重要，其实在我这里服务是可以超五星评价的，太多细节无法一一赘述，甚至贴心的帮我照看小朋友，不是我要求的，是只要路过的工作人员，看到小朋友在院子，而我在大堂或稍有距离都会主动照料。 2.客房服务：给我的感觉是“分寸感”，因为我们用自己的床品，完全没有碰我们的个人物品，做了清洁，换了新的洗漱品，补充了消耗品，回到房间甚至感受不到有人来过，但是一切都准备好了。 3.餐饮服务：因为吃当地特色，没有在酒店用餐，给我提供了微波炉，很热情的问我要不要打包一些回房吃，我婉拒后还给了我水果和酸奶，并且！看到我加热的东西是灌汤包后！问我要不要加点醋和辣椒！真的很nice！ 四、设计与风格 1.装修风格：这点我一般不评价，因为住全季比较多，你懂的，都长一样，这家酒店的整体设计风格我认为是新中式，艺术雕塑和瓷器运用比较多，进门是挑高的书房样式，旁边阳光房是茶室，罗汉松的点缀让禅意氛围拉满，艺术气息扑面而来。 2.设计：回字型的设计对我来讲真的很棒，总会遇上你需要取东西但小朋友非要在院子里玩的情况，这个酒店是可以360度从二楼走廊看到院子的，让我比较安心。 五、灵活性 1.延长住宿：这次给我办了延迟退房，一个电话搞定，非常方便了。说一个细节，一般酒店会说“我的权限可以到x点”，这家酒店问的是“不知道延迟到两点您是否够用？”，看出差距了吧。 六、整体体验 体验很好，还会入住的～最后提几点建议，湖景很美但窗户要常擦，门上最好加装门链，因为外卖是可以上楼的，小院子很美如果能加装灯带效果会更好，目前的照明不够用，还有个细节就是房间窗帘开关装反了，倒是不影响使用。