阿马里洛医学中心温德姆戴斯酒店(Days Inn by Wyndham Amarillo - Medical Center)

酒店员工非常优秀且彬彬有礼，总是尽力帮助解决遇到的任何问题。管理层和业主都非常专业，并且表现出对客人入住体验的关心。 就酒店住宿和员工服务而言，我会给这家酒店打“优秀”的评价。然而，我之所以只给3/5分，是因为温德姆酒店集团（Windham Hotel Corporation）的低分。如果让我给1/5分，我会毫不犹豫地给他们打1分。原因如下： 1. 他们似乎完全不关心通过非温德姆代理机构预订的客人，没有任何奖励。 （我们确实入住了他们的酒店，对吧？？？只有通过他们预订才能获得“积分”。至少应该给点积分或奖励吧。） 2. 根据他们的“境外预订系统”（真是个“支持美国的企业”，呵呵！），他们不接受虚拟卡付款。大多数人使用虚拟卡是为了安全。 3. 这家酒店没有“禁止倒车入库”的停车规定。这意味着如果有人因为车辆倒车入库，尾气排放口离房间空调机组很近而中毒，他们就要承担责任。我们在房间里睡了两个多小时午觉，准备离开时，我们头痛欲裂，头晕目眩。我们这才意识到，在我们睡觉的这段时间里，有一辆车倒车停在了我们房间前面的停车位上，而且引擎一直开着。空调的排气管里一直散发着废气。非常危险。当我们告知酒店老板时，他立即表示将严格执行禁止倒车入库的政策。在享用丰盛的早餐时，我和一些工作人员聊了聊。早餐包括炒鸡蛋、饼干配肉汁、超大华夫饼和非常美味的早餐香肠，以及其他经济型酒店常见的冷麦片、吐司、面包卷，或许还有一些水果和酸奶。虽然不算豪华，但正是旅行者​​开启美好一天所需要的。在我们感谢他们提供的丰盛早餐后，几位工作人员表示温德姆酒店集团似乎暗示“早餐即将取消？？？！！！”。这大概是决定是否入住酒店的关键因素。没有早餐？不住！我知道温德姆酒店集团的大多数高管可能从未在全国各地的戴斯酒店住过一晚。我相信他们更喜欢入住那些通常提供优质早餐的高档酒店。取消早餐，真是可惜。早餐会流失很多顾客。你们肯定会因此收到-1分的差评。 4. 入住期间，无论是过夜还是长住几天，都没有地方可以挂衣服。谁都希望能够把衣服挂起来好好放松，而不是整天都把行李箱塞得满满当当。房间里没有衣柜，只有墙上一块彩色的板子，上面有两个巨大的L型挂钩，连衬衫都挂不上去，总是掉下来。就算有衣架也挂不上去。我问工作人员为什么，他们只是说温德姆酒店把衣柜拆了，换成了“两个没用的畸形挂钩”（最后一句是我转述的，不是他们原话）。我问他们为什么这么做，他们说不知道，只是收到了很多投诉。 我的呼吁是：“温德姆酒店，醒醒吧！”别像很多公司那样，只关心“金钱至上”，而不是真正为那些可能并不关心酒店的顾客服务。他们非常富有，而“经济型酒店”正是为他们而设。即便如此，它们也需要舒适实用。 l