青岛融创施柏阁酒店

感谢青岛星光岛施柏阁酒店带来的难忘假期。酒店的环境和硬件设施都很出色，尤其是前台张建一先生的服务，堪称本次入住体验的亮点。 他不仅热情专业，更展现出卓越的解决问题能力。我们抵达时行李较多，他主动帮忙拎送；发现我们对初始房间的景观不太满意后，他积极协调，高效地为我们调换到了更理想的房间，全程耐心又周到。这种主动担当、切实为客人排忧解难的态度，令人倍感安心与温暖。 然而，对比之下，负责我们楼层的管家服务（微信叫笑不露齿）则有很大提升空间。多次需要协助时均无法找到人，尝试添加工作微信也迟迟未获通过，遇到问题时的回应也略显敷衍，未能体现出星级酒店管家应有的主动与细致。 希望酒店能表彰如张建一先生这样优秀的员工，我们所有的问题全部都是他解决的 并且还关心我们的身体情况（我先生发烧了）同时也希望能加强对部分岗位服务的培训与督导。整体而言，酒店底蕴深厚，若能补齐服务细节上的参差，必将更加完美。 对了 健身房一个大姐和工作人员对骂半个小时 哈哈 挺有意思的 吃瓜吃半天 我用词不准 是大姐一直骂工作人员 工作人员始终面带嘲讽的笑容破她的防 酒店健身房不行就别对外开放了 不过工作人员没啥错啊 让她进来刷卡她一直骂人家看门狗 工作人员心理素质强大 一直持以嘲讽式微笑 给大姐干破防了