希尔顿旗下的家园套房苏里(Homewood Suites by Hilton Surrey)

这是我第二次入住这家酒店。 有两件事我必须提一下。 首先，晚上八点左右，我打开Netflix开始看电影，但没过多久就睡着了。大约​​九点左右，有人开始用力敲我的门，把我吵醒了。然后我听到外面有人说：“嘿，把音量调小点。” 说实话，我当时非常困惑，因为电视声音其实并不大啊？而且敲门声比电视声音还大，正是这声音把我吵醒的。我没开门，因为感觉有点诡异。 之后，我给朋友打了电话，他建议我联系前台。我打电话过去，接电话的女士告诉我，客房服务员已经检查过了，大堂里已经没有人了（这很合理，因为事情发生在大约二十分钟前）。她还说，没有房卡，其他人是不能进入客房楼层的。当我问隔壁房间的客人是否有人抱怨时，她说我房间隔壁没人住，而且隔壁的客人刚入住不久。 也许只是有人路过，但这仍然让人感觉很奇怪，很不舒服。我住过很多国家的酒店，从来没遇到过这种情况。 第二个问题是，晚上网络和电视都断了，第二天早上退房时仍然无法使用，这真的让人很恼火。我在退房时提到了这个问题，前台工作人员只是说整栋楼都存在同样的问题，他们正在努力解决🥲 好在他们现在已经解决了网络问题，所以现在每个人都需要房卡才能进入自己所在的楼层。 酒店本身是全新的，非常安静干净，这也是我再次选择入住的原因。因为它是希尔顿旗下的酒店，我原本以为员工在与顾客交流时会更加专业一些。 不过，客房服务人员都非常友好。