上海前滩华尔道夫酒店

这次住前滩华尔道夫，真的从进门到离店都很有被照顾到的感觉。大堂一进来就很安静，设计那种很优雅、舒服的风格，不是那种浮夸的豪华，灯光、香味都刚刚好，在长途飞行后整个人一下子就放松下来了。酒店里走动的时候，基本上每一个遇到的员工都会主动打招呼，语气也很自然，不是例行公事那种，整个人会觉得自己是被认真欢迎来的客人。 要特别点名表扬三位同事。首先是前厅的 Viola，我到店的时候大概中午十二点多，房间还没完全准备好，她一边跟我确认房间布置的细节，一边先给了我两张大堂吧的饮品券，让我去坐一会儿休息。大堂吧环境很放松，坐下来喝点东西刷刷手机，没过多久就收到通知说房间已经准备好了，效率真的很高，完全不会有被晾在那边干等的感觉，房间布置也很用心，一进门就能看出来是有认真按照我的需求在准备的。 退房的时候遇到 Ever Yang，他不是那种只是机械地帮你办好手续就结束，而是会很真诚地问一句这几天住得怎么样，有没有什么地方可以再改进，聊着聊着还送了我一份小小的伴手礼。虽然东西不大，但是那种被记挂着的感觉很加分，会让人下意识觉得这家酒店是希望你下次再回来住的。 离店之后，本来以为这段旅程就结束了，结果礼宾部的 Caroline 小罗又发消息来关心整体入住体验，语气也很亲切，不是模板话。前台、礼宾到退房这条线是能感受到互相衔接上的，信息是打通的，而不是谁都不知道你是谁的那种。 吃的方面我也很满意。早午餐真的非常丰盛，中式、西式、冷盘、热菜都有，想吃清淡的也有，想吃一点点放纵一点的也能找到，菜品补得很快，我完全没有遇到网上说的那种上餐慢、拿不到东西的情况 。我那天是一路慢慢吃到很满足才起身走的，绝对能吃饱，而且选择足够多，不会有那种勉强凑合吃两口就走人的感觉。 整体住下来，我会觉得前滩华尔道夫是那种很适合休息和放空的城市度假型酒店，一方面硬件和设计都很到位，细节看得出来是花心思做过的，另一方面服务又很真诚、有温度，不是只停留在表面形式。特别感谢 Viola、Ever Yang 和礼宾的 Caroline 小罗，让这次入住多了很多被记住的小瞬间。以后如果有朋友来上海，或者我自己想找一个地方好好放松几天，我一定会优先想到这里，也会很乐意把这家酒店推荐给身边的人。