深圳CBD福田地铁站亚朵酒店

为年近八十的父母预订酒店，我最看重的是安全与安心。本次入住体验完全达到了我的期望，甚至超出了预期，这主要归功于前台员工青间周到细致的服务。我因预订匆忙，误为父母选择了内窗房。办理入住时，青间注意到二老年事已高，主动提出内窗房可能不太适宜。尽管当天酒店满房无法立即调整，但他明确承诺并顺利在第二天为我父母协调换成了更舒适的外窗房，解决了核心的住宿问题。在入住期间，青间热情地为我父母介绍了深圳的景点，并协助他们报名了正规的“深圳一日观光游”，让老人的游玩安排变得省心可靠。最重要的是，他提供了持续且可靠的支持。深圳昼夜温差大，父母游玩后略有不适。青间得知后，主动留下了他的联系电话，让二老在住期间有任何小事都可直接联系他。事实上，父母后续几次因琐事联系他，都得到了他第一时间响应和解决。这种“随时能找到人”的负责态度，让我作为无法亲自陪伴的子女，感到格外放心与感激。此次入住让我感受到，优质的服务不仅仅在于设施，更在于员工能否主动洞察客人需求，并以实际行动提供切实的帮助。青间员工展现出的责任心与善意，体现了酒店出色的服务水准。