如家商旅酒店(天津奥体中心体育中心地铁站店)

来天津看演唱会，这个酒店很方便。酒店房间很干净，宽敞明亮，房间也很舒适，设施也很不错，智能化安装做的也很到位。不过服务有待提升，一是入住时我来的较早，问什么时候能入住、前台说不知道，但一般酒店都应该有一个最晚入住时间给到客人；二是进入房间后，烧水壶下面全是水，马桶圈上还有上一个客人留下的一次性坐垫的胶；三是我定的大床房，和楼道打扫卫生阿姨说多加一个被子，阿姨说需要我们致电前台，等我们致电了前台，前台说让找阿姨，各部门沟通存在一定不畅；四是我们出门时候，到现场和前台反馈了下，一个是要被子、另一个是电视遥控器坏了，希望我们在外出的时候帮忙都弄好，但回来之后没有一处解决。演唱会入住量大、服务量大可以理解，但正是人多的时候才是专业的体现。前台和各处的工作人员态度都非常好，亲热友善、热情好客，但专业能力还有待提升。