杭州西湖武林广场城际酒店

1⃣️服务态度：酒店前台两位小姐姐从我刚进门开始就一直是微笑服务。我们定的是亲子房，早上到店时是九点左右，还没空房，于是把行李寄存在酒店。逛完景点到酒店时，前台小姐姐及时帮我取了行李，并提醒是否需要加一份早餐，使用华住会可以有优惠（第一次用这个软件，可能有点点落伍了）。同时，告知我们送了一份水果到房间，且小冰箱里的饮料也是免费的。不管是前台小姐姐小哥哥，还是打扫卫生的阿姨见到顾客都会热情打招呼，酒店氛围非常好。离店时送了一份小伴手礼。感觉整体服务很用心、很周到。虽然是四星，但让我体会到了别处五星酒店都不一定有的服务。2⃣️周边交通+景点距离：酒店门口50米内就有公交站（需要提前领取一下杭州乘车码），101路就能到西湖附近，走路半小时也能到，距离西湖断桥残雪应该不到2公里。102路2-3站到武林夜市（吃的真的超级多）。3⃣️客房服务：亲子房一张双人大床+一张单人床，房间算比较大的，有一张双人沙发，还有一张圆形办公桌，厕所干湿分离。大堂和房间都整洁干净。提出的需求都能及时很好地到位。酒店电视出现问题，维修员和前台小姐姐态度都非常好，另外送了两瓶黑啤（口味很好）和一小盒护理套装。感受到了酒店的温度与态度。总的来说，是我住过的酒店中数一数二的了。会有一点点小瑕疵，但整体服务的舒适度可以让我几乎忽略这点。希望酒店越做越好，生意兴隆，下次还会光顾。