万信至格酒店(西安钟鼓楼永宁门地铁站店)

12月6日中午，我们一家在房间休息时，女儿不小心从床上摔下，头部撞到，当场流血不止。当下我完全慌了，立刻冲出房门向正在打扫的客房阿姨求救。阿姨们虽然没有冰块，但马上提醒我尽快打给柜台，同时建议我用冷毛巾按压止血——她们的迅速反应真的救了我。 不久之后，两位柜台姐姐带着急救箱赶到。检查后觉得情况较严重，立刻建议我们马上去医院。由于我们人生地不熟，我拜托其中一位帮忙叫车，她们非常熟悉当地情况，马上安排好一切。随后张店长也赶到，亲自协助我们。 接下来的过程里，真的让我感动到不行。柜台的小郭姐姐一路陪我和女儿去医院，帮忙按住电梯、一路陪同、安抚我紧张的心情。到了医院之后，张店长和小郭姐姐简直像天使一样，从咨询医生护士、协助转院、帮忙注册、翻译，到帮我提东西、给另一个孩子买零食……一直跑上跑下，全程陪伴。她们不是在“完成工作”，而是真心在帮我们这个慌乱的外地家庭度过最难的时刻。 女儿现在已经在恢复中，而我对酒店所有帮助过我们的员工，尤其是张店长与小郭姐姐，真的充满无限的感激。❤️ 在人生地不熟的城市遇上突发事故，能够得到这么热情、善良又积极的协助，我们全家真的永远不会忘记。你们的善意也完全改变了我对西安的印象，让这座城市变得格外温暖。 谢谢你们！🙏🥹 我们一定会再来，也会向所有朋友推荐这里。