飞茑集X危须贺兰山游牧营地

整体先说酒店亮点：酒店坐落在贺兰山脚下，自然环境优越，园区内配套夏木酒庄，闲暇时可以逛酒庄品鉴、选购葡萄酒，房间设施、公共景观、菜品口味本身都值得认可，前台基础服务也比较贴心，本来这次贺兰山短途旅行可以留下很不错的回忆。 ⚠️⚠️⚠️However，餐厅的晚餐服务，严重拉低了整趟入住体验，想如实分享给计划出行的游客。 我们一行人白天在外逛景点，回到酒店身心疲惫，还带着四名小朋友，满心期待一顿安稳晚餐，到店后才告知当晚只能在“户外”自助烧烤，简直五雷轰顶。 银川夏季日照强度很高，露天区域炭火持续高温，如同身处闷热烤房，周边蚊虫、蜜蜂络绎不绝，一边要驱赶飞虫、一边看护食材不被叮咬，一整个汗流浃背。 作为外地游客，我们提前完全不知情晚餐需要自行在户外烤制，（毕竟上海的烧烤店都是室内烤的，我们觉得选烧烤和炒菜都没什么差别），且无法临时更换成炒菜套餐，当即和工作人员提出三种折中方案，全部没能得到妥善处理： 1、申请在室内烤，被直接回绝🙅🏻♀️ 2、请求工作人员帮忙室外代烤食材，又遭到拒绝🙅🏻♀️ 3、希望后厨简单帮忙把食材加工做熟即可，被告知厨房很忙，没空代加工🙅🏻♀️ 以上几次，沟通后仍无人跟进，我们又在暴晒高温里护着可能被虫子盯上的食材，傻傻站了漫长的20分钟。 几位大人只能轮番换班站在炭火边操作，全程没有一人能坐下吃口安稳饭；上桌四十分钟，全程没有工作人员主动倒一口水。 反复多次和店员沟通求救🆘，一直拖延搁置，直到很久之后才有人将食材拿回后厨加工。 客观来讲酒店硬件与景观无可挑剔，但餐厅接待、提前告知、应急服务存在明显短板，带小孩出行的家庭建议提前确认当日晚餐形式，避免和我们一样扫兴。。。